METANET mit Telefon Service Hotline

Die METANET AG erweitert ihre Supportdienstleistungen um eine Telefon Service Hotline zur Unterstuetzung der Kundschaft bei Fragen zu METANET Produkten. Somit koennen Kunden zusaetzlich zur Online-Hilfe und dem Support via Ticket System auch telefonisch auf das praxisorientierte Wissen der technischen Kundenbetreuer zugreifen.

Die Telefon Service Hotline ist ab 1. Juli 2009 unter der Nummer 0844 999 999 erreichbar.

"Wir freuen uns ausserordentlich, unseren Kunden neben unserem gewohnt prompten technischen Support via Email nun auch die Moeglichkeit zu bieten, sich mit Fragen und Schwierigkeiten telefonisch an uns zu wenden", sagt Tilia Schneider Schnarwiler, Leiterin Service Team der METANET AG.

Somit bietet METANET Unterstuetzung bei technischen sowie administrativen Fragen und Schwierigkeiten ueber drei Wege:

Online Hilfe:

Umfangreiche Antworten und Hilfestellungen zu den haeufigsten Fragen und Problemen stehen 24 Stunden an 7 Tagen die Woche umgehend zur Verfuegung:

http://www.support.metanet.ch

Support Formular:

Per Support System wird Unterstuetzung waehrend 24 Stunden an 7 Tagen die Woche mit einer Antwortzeit von maximal 1 Stunde waehrend den Buerozeiten und max. 10 Stunden ausserhalb der Buerozeiten geleistet.

http://www.hilfe.metanet.ch

Telefon:

Bei Problemen, welche speditiver telefonisch behandelt werden koennen, hilft die Service Hotline werktags von 09:00-12:00 Uhr und von 14:00-17:00 Uhr weiter.

Telefon Nummer: 0844 999 999

Ueber METANET

Die METANET AG mit Sitz in Zuerich ist ein Top10 Internet Hosting Provider der Schweiz und bietet ihren Kunden garantierte Service-Levels. Im Jahre 2000 gegruendet, konzentriert sich das Unternehmen auf die Bereiche Webhosting, Server und Housing für KMU, Private und Reseller. METANET beherbergt 700 Server und bedient über 10'000 Kunden mit 50000 Domains.